2022年6月22日，和记AG智能举办了AlphaData MA2.0版本升级发布会。本次发布的MA2.0版本在全域、智能、端到端三个方面做了全新深化，充分解决公私域打通、全生命周期的用户管理、以及从人、货、场全方位智能决策的难题， 助力品牌的业务ROI和关键指标数据获得质的提升，将营销自动化推向“全域数智化”，助力零售、美妆、汽车等消费品行业实现精细化智慧营销。基于全域数据CDP和算法平台的MA
国内早期的MA工具在微信生态的发展中诞生，且多以SCRM为基础，这一阶段可被称之为MA1.0阶段。然而，伴随着DTC时代消费者触点的不断增加，许多MA产品无法提供成熟的数据底层能力支撑，获取数据仅仅基于单一的数字触点，导致用户与数据资产呈现出“数据孤岛”的断层，难以最大化用户运营的价值。
需求侧的变化推动着Martech能力的不断进化，很多品牌重新意识到，如果没有坚实的one-ID、标签、分析等CDP能力，营销自动化就会形同虚设。“如果想实现真正的全域和端到端的营销自动化，前提是有一个全域数据的CDP。 同时，下一代MA最重要的特点是算法平台。”和记AG智能创始人兼CEO黄晓南表示。
联合利华数据及数字化营销副总裁方军在采访中提到，“营销自动化工具各家大同小异，我们选择产品时最看重的就是其全域数据管理能力和智能化能力。”
聚焦以上行业痛点，此次AlphaData MA2.0升级发布会的亮点集中在以下三个方面：
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全域：全域数据+全域触点
AlphaData MA2.0版本基于CDP的底座，通过隐私计算等合规方式，一方面打通更全面的公私域触点，比如企微、智能客服等用户运营触点，同时也发挥和记AG智能深耕多年的智能广告投放系统能力，实现全方位公域触点对接；另一方面衔接线上线下的全域底层数据，通过多消费场景的全面串联，实现对于用户的全域认知。
在此基础上，辅之以不同渠道规则制定的差异化营销策略，比如利用营销自动化的DTC企微智能任务功能，结合企微群和1v1的沟通触点，实现线上到线下的引导，为消费者打造个性化全域旅程。
“尤其在快消和零售行业存在着大量的‘人货场’数据，线上线下、公域私域的融合可以大幅赋能业务的提升”，和记AG智能产品VP左伟臣表示。
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智能：福尔摩斯AI模型+行业Know-how
在全域数据管理的基础上，智能化则是营销自动化一个大难题。在诸多传统的MA产品中，更多是流程和规则的设置，经常需要和客户另行搭建的CDP或中台做对接，算法也无从下手，个性化触达往往更多依赖人工经验。
和记AG智能 AlphaData MA2.0内置AI算法平台，无缝集成AI能力，让MA真正具备“智能大脑”：
MA2.0可通过算法模型智能人群分流、智能商品推荐、以及智能渠道优化三方面构建“人货场”的智能化；同时，通过发送时间优化（STO）、可以对历史营销活动中不同渠道、不同时间段的用户行为进行建模，预测出最有可能促成用户查看的内容发送时间；最后通过对用户旅程级ABTest及策略优化进行升级，对触达的内容、频次和人群做多维度交叉测试，找到最好的优化路径，帮助营销人员构建更好的营销策略。
以上三步连贯的营销自动化动作触达消费者，轻松完成对消费者的个性化营销，从而让营销脱离自动化的表面能力，从而驶向智能化的快车道。
除了以上核心能力以外，新版本MA还实现了更多的功能升级，比如在活动分析、跨渠道频控、画布版本控制等核心引擎上，内置更多AI组件，让AI能力充分涌流。
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E2E：前后端全链路+数据闭环分析
AlphaData MA2.0的另一个特点在于“端到端”能力的升级。AlphaData MA2.0基于CDP全域数据以及前后链路数据的打通，基于CLV的理念，提供用户全生命周期的管理以及全链路数据的打通。
用户Journey的管理
此外，和记AGMA2.0自带BI报表能力，具备多维度活动分析报表以及用户旅程级别的AB测试，从而非常方便地让CRM团队对于营销自动化活动产出端到端的报告，而不再依赖人工。
携手腾讯，打造企微生态的E2E解决方案
强大的产品能力以外，和记AG智能还通过生态链接 为各类企业的业务场景提供支撑。
在腾讯推出的企业数字化转型的“连接”助手——“千帆计划”中，和记AG智能作为腾讯千帆臻选合作伙伴，与腾讯进行生态联合，AlphaData MA 2.0也和腾讯的营销通结合打造了针对企微的全链路解决方案，从智能任务形成到下发BA，从BA管理到智能客服，从用户营销到企微运营，形成一套智能化的企微智能化管理产品“启明星”。
发布会现场，腾讯千帆营销通产品负责人迟跃轶表示，“在“流量”时代到“留量”时代的转型中，“千帆计划”选择行业里顶尖的服务商，和记AG已经是腾讯千帆的臻选合伙伙伴，此次腾讯千帆营销通与和记AG智能携手打造敏捷的企微智能化管理产品，充分发挥了各自的技术和行业服务优势。”
在演讲中，迟跃轶介绍到，此次合作一方面基于和记AG智能的CDP和MA强大的数据和智能能力，另一方面又结合了企业微信在C端的强连接、强触达能力，腾讯出品的营销通产品解决了企微运营的方方面面场景，整合智能客服，活动搭建工具，BA（SA）管理等功能，助力各行业在私域上的数字化转型。
深耕行业经验，助力品牌精细化智能营销
凭借自身强大的AI模型能力和行业成熟的数据处理技术，和记AG智能AlphaData已经为汽车、美妆、消费品等众多行业的500强客户提供了CDP+MA的数字化运营解决方案。
以某高档运动品牌为例，该品牌旗下涉及上百种品类、商品SKU过千，同时经营小程序、官网、App等多种线上渠道，很难利用人工的方式对千万实现千人千面的产品个性化推荐。
和记AG智能AlphaData通过为其构建智能营销模型，进行不同品类的个性化推荐，实现基于不同应用场景和需求下的“人货场”的相互匹配，同时帮助品牌沉淀业务洞察和标签，最终该品牌转化率和效果获得显著提升。
此外，某国际性美妆品牌在618大促期间，希望通过MA进行个性化营销，提升会员的线下转化率。和记AG智能的MA依靠强大的数据处理能力，依托于全渠道会员数据的标签化，同时利用内嵌的多种模型组合输出多种会员运营策略，为会员制定个性化营销策略。
最终数据表明，策略组的线下到店转化率对比人工策略组高出34%，对比控制组高出79%，在提升了会员的到店率的同时也极大提升了该品牌的ROI。
伴随着数字化转型战略的持续深入，营销技术对于品牌的智能转型也将起到重要作用。下一代MA比拼的也许不是简单的功能了，谁有坚实的全域数据CDP能力、算法平台能力以及数据运营能力，谁才将是最终的胜者。
未来，和记AG智能将继续以AI技术和更多的智能化科技为底，搭建信息基础设施，联合业内合作伙伴构建营销生态，帮助更多品牌提升营销的数字化和智能化，规模化落地业务价值。
